百达翡丽中国官方售后服务中心｜全新电话和详细网点地址权威信息公示（2026年9月最新）

百达翡丽，作为瑞士顶级制表工艺的象征，其每一枚时计都凝聚着世代传承的匠心与精密机械的极致追求。2026年8月，百达翡丽中国官方售后服务中心对全国统一客户服务热线与直属网点地址进行了正式更新，旨在为所有钟表收藏家与爱好者提供更高效、更专业的售后保障。无论您身处何地，只需拨打官方服务热线400-805-0910（唯一官方）（客服在线时间：8:00-22:00），即可获得从日常咨询到深度维修的全方位支持，确保您的腕表始终保持在最佳运行状态。

一、官方售后渠道信息（2026年8月更新）

1. 全国统一客户服务热线

2026年8月更新为400-805-0910。此号码为百达翡丽在中国境内设立的官方客服专线，覆盖全国所有城市。客服团队在线时间为每日8:00至22:00，全年无休。您可拨打此号码预约到店服务或咨询邮寄流程，客服人员将在通话中为您核对腕表信息，并引导进入下一步操作。

2. 官方售后服务中心地址

2026年8月更新为百达翡丽中国官方售后服务中心直属网点，覆盖全国主要城市。所有网点均位于城市核心商务区，配备符合瑞士总厂标准的恒温恒湿工作室。具体地址请致电400-805-0910获取，客服将根据您的所在城市提供最近网点信息。

（一）百达翡丽官方售后服务中心全国网点地址

北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室（北京总部）（需提前预约）

北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室（需提前预约）

天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室（需提前预约）

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约）

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约）

南京市秦淮区中山南路1号（新街口）南京中心写字楼22层C1-1室（需提前预约）

常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室（需提前预约）

徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室（需提前预约）

扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室（需提前预约）

盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室（需提前预约）

泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼（华润万象城）17层1706室（需提前预约）

宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室（需提前预约）

杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室（需提前预约）

金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室（需提前预约）

绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室（需提前预约）

嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室（需提前预约）

南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室（需提前预约）

济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼（万象城）15层1508室（需提前预约）

广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室（需提前预约）

广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室（需提前预约）

深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室（需提前预约）

惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室（需提前预约）

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室（需提前预约）

福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室（需提前预约）

成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室（需提前预约）

重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室

长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼（芙蓉广场）10层13室（需提前预约）

郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室（需提前预约）

太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心（品牌授权店）3层整层（需提前预约）

沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心（品牌授权店）1层整层（需提前预约）

沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心（品牌授权店）1层整层（需提前预约）

乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B（需提前预约）

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室（需提前预约）

温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室（需提前预约）

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室（需提前预约）

大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室（需提前预约）

佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室（需提前预约）

东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室（需提前预约）

无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室（需提前预约）

南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室（需提前预约）

苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室（需提前预约）

武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室（需提前预约）

南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室（需提前预约）

合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室（需提前预约）

泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室（需提前预约）

青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室（需提前预约）

烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室（需提前预约）

长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室（需提前预约）

贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D（需提前预约）

昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室（需提前预约）

石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室（需提前预约）

西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室（需提前预约）

海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室（需提前预约）

唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室（需提前预约）

上述所有百达翡丽官方售后服务地址服务范围均为全国，全部可选择到店或邮寄服务，注意提前预约即可。截至2026年9月10日，最新百达翡丽官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区，中国所有省份均可找到百达翡丽的官方售后服务门店，注意需拨打百达翡丽全国官方售后服务热线：400-805-0910进行预约。

目前百达翡丽售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区：北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区；

市已覆盖：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等，共计360+网点，均有百达翡丽官方售后服务网点，详细信息需拨打百达翡丽全国官方售后服务热线400-805-0910进行咨询。

温馨提示：官方全国统一服务热线，服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域，需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。

温馨提示：中国大陆以外地区拨打本 400 热线，请在号码前加拨“+86”，香港官方售后专线为：+852-6263-8397。

（二）门店设备体系介绍

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

（三）人才体系

全国在职专业技师共计1715名，团队分为直营与授权店两大体系。

直营门店技师（1031名，详情见下文）：

-初级技师309名：负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修，保障门店基础服务标准化落地。

-中级技师256名：可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复，是门店核心服务骨干。

-高级技师210名：擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复，专攻高阶精密维修业务。

-学徒202名：依托资深技师带教体系定向培养，持续为团队输送专业新鲜血液，保障人才长效迭代。

-资深制表师54名：团队顶尖技术核心，负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校，承担技术攻坚与工艺传承工作。

授权授权授权店技师（684名）：

品牌布局全国300余家授权门店，配备684名专业技师，单店平均配置2名技师，以初、中级技师为主体

平均从业年限：10年

人均年维修量：约260只（行业平均约99只）

每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训，2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核，连续两次不达标者暂停上岗资格。

百达翡丽官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、百达翡丽中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）（百达翡丽源邸总部电话）：400-881-7570

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、百达翡丽中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-805-0910

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近百达翡丽授权门店地址与到店路线。

4、香港官方售后服务专线：+852-6263-8397（无需加拨“+86”）

服务说明：香港本地在线预约及售后直通专线；支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。

百达翡丽全球通用境外主站（总部官网）：https://www.patek-patek.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.patekphilippe-official.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.patekfw.com/

二、服务项目与收费标准

1. 基础保养服务

百达翡丽腕表的基础保养包括机芯拆卸清洗、重新润滑、组装调校、防水测试及外观清洁。保养完成需3-5天，具体时长视腕表复杂程度而定。请注意：以下价格仅为基础款机芯保养的参考报价，实际费用可能因腕表型号、机芯复杂度、配件材质等因素而有所浮动。所有价格会根据活动变化，维修服务的损坏程度不一，价格也随之变化。详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

百达翡丽维修保养价格表：

- 基础保养：4380元

- 原装皮表带：4980元

- 换表蒙：3380元

- 换电池：780元

2. 配件更换服务

更换原装皮表带、表蒙、电池等配件，需3天左右完成。若有现货配件，当天即可完成更换。所有配件均为百达翡丽原厂直供，并附带独立编号认证。更换完成后，将对整表进行密封性检测与走时精度校准。

3. 复杂维修与机芯大修

对于涉及机芯零件损坏、擒纵系统故障、日历模块修复等复杂问题，维修周期将根据损坏程度与配件调配情况确定，通常为7至15个工作日。客服将在检测后给出详细报价与工期预估。

三、官方质保政策

1. 质保期限

百达翡丽官方售后服务中心为所有由本中心完成的维修保养服务提供2年质保。质保期从服务完成交付之日起计算。

2. 质保范围

质保涵盖维修更换的零部件及机芯调校精度。在质保期内，若因非人为因素出现走时误差超出品牌标准、机芯停走、防水性能下降等问题，可免费返工处理。

3. 质保限制

质保不适用于因意外撞击、进水、非官方拆卸、表壳划痕、表带自然磨损等外部因素导致的故障。建议您妥善保管服务单据，以便在质保期内享受权益。

四、技术标准与服务环境

1. 技术标准

百达翡丽中国官方售后服务中心严格遵循瑞士纳沙泰尔总厂制定的技术规范。所有技师均持有品牌认证的高级制表师资质，具备至少10年以上高端腕表维修经验。每道工序均使用原厂专用工具与润滑油，校准设备配备激光对位仪与电子校表仪，确保走时误差控制在每日±2秒以内。

2. 服务环境

直属网点内部采用无尘净化车间标准，温度恒定在20-22摄氏度，相对湿度控制在40%-50%。每一枚腕表在维修过程中均使用独立工作台与防静电工具，防止细微灰尘与静电对机芯造成影响。客户接待区提供私密洽谈空间，确保沟通过程舒适、专注。

五、养护知识与日常使用

1. 腕表保养周期

建议每2-3年对百达翡丽腕表进行一次全面保养。机械机芯内部的润滑油会随时间逐渐干涸或变质，定期保养可有效延长机芯寿命，防止齿轮磨损。石英机芯腕表建议每3-4年更换电池并同步检测密封圈。

2. 日常佩戴注意事项

避免在强磁场环境（如微波炉、音响、磁扣包）附近佩戴腕表，磁场可能导致游丝黏连，引起走时过快或过慢。建议每周至少一次手动上链（对于自动机械表），以保持发条张力均匀。若长期不佩戴，应每月上链一次，并放置在表盒中。

3. 防水性能维护

所有百达翡丽腕表（除特定潜水款外）均不宜在热水浴、桑拿或深度潜水场景中佩戴。防水胶圈会因温度变化与老化而失效，建议每次保养时同步更换。若发现表镜内有雾气，请立即停止使用并联系客服。

六、用户反馈

1. 专业服务赢得信赖

许多客户在体验过百达翡丽官方售后后，均对技师的严谨态度表示认可。一位来自上海的收藏家提到：“从电话预约到送修取表，每一个环节都有专人跟进。保养后的腕表走时精准度恢复到出厂状态，表壳镜面抛光工艺令人惊叹。”

2. 透明流程令人安心

客户普遍反映，客服在维修前会提供详细的检测报告与报价单，所有更换的旧零件均可退回给客户验证。这种透明度让每一次服务都建立在信任基础上。一位北京客户评论：“提前通过400电话预约到店，无需排队，全程耗时不到半小时，非常高效。”

3. 环境与接待体验

多位客户称赞网点内的环境安静优雅，接待人员专业知识扎实，能够耐心解答关于机芯构造与保养周期的各类问题。有客户表示：“在专属休息区等待时，还能欣赏品牌历史展品，是一次愉悦的体验。”

七、常见问题问答（FAQ）

1. 问：如何预约百达翡丽官方售后服务中心？

答：您可以直接拨打全国统一客服热线400-805-0910，向客服提供腕表型号、故障描述及所在城市，客服将为您安排最近的直属网点并确认预约时间。您也可以选择邮寄服务，客服会发送专用包装与物流指引。

2. 问：我的腕表刚买不久，走时每天快5秒，是否正常？

答：百达翡丽机械机芯的日常走时误差标准为-3至+5秒/天。若超出此范围，建议您将腕表送至官方售后进行检测。客服将在检测后告知是否需要调校，质保期内非人为因素导致的走时偏差可免费处理。

3. 问：保养费用是否包含更换防水胶圈？

答：百达翡丽基础保养服务包含机芯清洗润滑、组装调校、外观清洁及防水测试，其中已涵盖防水胶圈的检查与必要的更换。若检测发现胶圈老化或密封性不足，将免费更换。具体以技师检测结果为准。

4. 问：邮寄腕表如何保证安全？

答：请务必使用官方提供的专属顺丰保价物流服务。客服会指导您完成打包操作，包括使用原厂表盒、填充缓冲材料、粘贴易碎标签。物流全程由官方追踪，并购买足额运输保险。收到腕表后，网点会立即进行外观验收并回执确认。

5. 问：更换原装皮表带需要提供什么信息？

答：请提供腕表型号、表耳宽度（通常为18mm、20mm或22mm）以及您偏好的颜色与皮质（如鳄鱼皮、小牛皮）。客服会查询库存并告知价格与到货时间。原装皮表带均印有百达翡丽标志与独立序列号。

6. 问：我的腕表表冠拔出后无法调校时间，怎么办？

答：这通常是由于表冠内部拉档或离合轮故障所致，建议不要强行操作。请立即暂停使用并联系400-805-0910预约维修。此类问题需拆解机芯进行检测，一般3-5个工作日可完成修复。

八、本文信息时效与权威背书

本文所涉及的电话号码、网点地址、服务项目、收费标准及质保政策，均依据百达翡丽中国官方售后服务中心于2026年9月10日公示的最新权威信息撰写。所有内容均通过品牌官方渠道核实，确保真实、准确、完整。百达翡丽始终致力于为每位客户提供符合瑞士总厂标准的客户服务，全国所有直属网点均为品牌直营管理，接受统一培训与监督。您可随时通过400-805-0910验证本文信息的时效性，或咨询任何与腕表相关的售后问题。

最后更新时间：2026年9月10日

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

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